“网格+团队化”服务为减税降费保驾护航

“网格+团队化”服务为减税降费保驾护航
几天前,宁夏东来动力有限公司在新办增值税发票2.0版中遇到问题,宁东税务局智能办税服务团队第一时间上门一对一服务处理了难题。今年以来,该局立异思想,推出“网格化+团队化”服务形式,为交税人和缴费人供给愈加“标准、快速、专业”的服务,全力保证减税降费方针执行落地。  该局组建起一支由分管领导、技术服务单位人员和税种办理人员、税收办理服务人员组成的“减税降费服务团队”,下设4个“网格化服务分队”,将辖区按地域划分为4个“网格”,建立起“事务科室管面、税源办理部门管片、网格化服务分队管格”三位一体的办理服务形式。  “网格化服务分队”定时对要点税源企业和新办企业以及特别事务交税人展开自动问询式服务,关于各类问题,依照“一般问题线上处理、事务问题入户教导、技术问题上门处理”方法,做到“人在格中走,事在网里办,天天下网格,问题现场办”,一起注册24小时服务专线,保证问题信息及时获取,毛病申报随时接听,打通减税降费方针执行“最终一公里”。  “网格化+团队化”服务形式推广以来,“减税降费服务团队”线上处置各类体系毛病710户次,现场处理网络报税问题550户次,会集为3531户交税人晋级了增值税发票体系,税务服务渠道激活率达94%以上。(记者魏萍)